HubSpot erzeugt für aufgezeichnete Meetings seit dem 31. August 2026 nur noch einen Meeting-Datensatz statt zusätzlich eines Anrufs. Die Hilfeseite, zuletzt aktualisiert am 12. September 2026, nennt vier betroffene Bereiche: Workflows mit Anruf-Auslöser, Anruf-Eigenschaften, Aktivitätsberichte und eigene Anbindungen an Aufnahmen. Der Artikel zeigt, wie Admins die Stellen finden und umbauen.
Seit dem 31. August 2026 erzeugt eine aufgezeichnete Sitzung in HubSpot nur noch einen Meeting-Datensatz. Wer Automationen auf Anrufe gebaut hat, merkt das an ausbleibenden Aufgaben und leeren Berichten.
Das Wichtigste in Kürze
- Aufgezeichnete Meetings erzeugen seit dem 31. August 2026 keinen Anruf-Datensatz mehr. Bisher entstanden zwei Datensätze für denselben Termin.
- Workflows mit dem Auslöser Anruf erstellt starten für diese Meetings nicht mehr. Du musst sie auf einen Meeting-Auslöser umstellen.
- Aufnahmen und Transkripte liegen nur noch am Meeting. Die Anrufliste zeigt sie nicht mehr.
- Aufnahme-Adressen sind nicht mehr öffentlich. Eigene Anbindungen holen sich eine signierte Adresse über die API.
- Bestehende Anrufe bleiben unverändert. Die Umstellung gilt nur für künftige Aufzeichnungen.
Was HubSpot beschreibt
HubSpot hat die Hilfeseite zuletzt am 12. September 2026 aktualisiert, erstmals veröffentlicht wurde sie früher, ein Datum dafür nennt sie nicht. Der Plan lief in drei Schritten. Am 1. Juli 2026 begannen neue Meeting-Eigenschaften, sich zu füllen. Am 31. Juli startete eine öffentliche Beta, in die sich Super Admins eintragen konnten. Am 31. August galt die Änderung für alle Konten.
Betroffen sind Aufzeichnungen aus dem Notetaker, dem Telefonwähler und der mobilen App für iOS sowie Aufnahmen über Zoom, Microsoft Teams und Google Meet. Zuvor entstand pro Termin ein Meeting und ein Anruf. HubSpot will damit Dubletten vermeiden: ein Gespräch, ein Datensatz.
| Bereich | Was sich ändert | Was du tust |
|---|---|---|
| Workflows mit Anruf-Auslöser | Starten für aufgezeichnete Meetings nicht mehr | Auf Meeting-Auslöser und Meeting-Eigenschaften umbauen |
| Berichte auf Anruf-Basis | Aufgezeichnete Meetings fehlen | Filter auf das Meeting-Objekt umstellen |
| Aufnahmen und Transkripte | Nur noch am Meeting | Über die Meeting-Liste öffnen |
| Eigene Anbindungen | Aufnahme-Adressen verlangen Anmeldung | Signierte Adresse über die API abrufen |
Quelle der Tabelle: HubSpot-Wissensdatenbank, Stand 12. September 2026.
So findest du die betroffenen Stellen
Beginne bei den Workflows. Filtere deine Automationen nach dem Auslöser Anruf erstellt und prüfe bei jeder, ob sie auch Meetings meinen. Typisch sind Folgeaufgaben nach einem Verkaufsgespräch oder eine Zusammenfassung an den Account Owner. Solche Abläufe stehen seit dem Stichtag still, ohne dass eine Fehlermeldung erscheint.
Danach kommen die Berichte. Aktivitätsberichte, die auf Anrufe oder Engagements filtern, zählen aufgezeichnete Meetings nicht mehr mit. Die Zahlen sinken daher scheinbar, obwohl sich das Verhalten deines Teams nicht verändert hat. Stelle die Filter auf das Meeting-Objekt um und vergleiche eine Woche vor und nach dem Stichtag.
Zuletzt prüfst du Anbindungen. Wer Aufnahmen in ein eigenes Archiv oder in einen Coaching-Dienst kopiert, hat womöglich direkte Adressen gespeichert. Diese verlangen nun eine Anmeldung. HubSpot verweist auf die Schnittstelle Conversation Recap, die als Beta signierte Adressen liefert.
Einordnung: Was das für Vertrieb und Marketing heisst
Die Änderung räumt auf, kostet aber Aufmerksamkeit. Der gefährlichste Teil ist, dass nichts knallt: Die Aufgabe nach dem Kundengespräch wird nicht mehr angelegt, und niemand fragt nach. Die Vertriebsleitung sollte daher stichprobenweise prüfen, ob nach aufgezeichneten Terminen noch Aufgaben und Abschlussfelder ankommen.
Als Admin legst du eine Liste aller Workflows an, die ein Anrufereignis nutzen, und stellst sie nacheinander um. Teste jede Änderung mit einem aufgezeichneten Probetermin. In Konten mit externem Berater klärst du, wer die Berichte pflegt, denn der Fehler fällt dort oft erst im Monatsabschluss auf. Wie ähnliche Regeländerungen bei Schnittstellen laufen, zeigt der Beitrag zu den Pflichtfeldern in der API.
Fazit
Ein Termin erzeugt nun einen Datensatz statt zwei. Das macht die Daten sauberer, verlangt aber, dass Workflows, Berichte und Anbindungen auf das Meeting-Objekt zeigen. Wer nur eine Stelle prüft, nimmt die Workflows: Dort bleibt ein Fehler am längsten unsichtbar.
Quellen: HubSpot-Wissensdatenbank: Recorded meetings will no longer create duplicate call records (zuletzt aktualisiert am 12. September 2026; ein früheres Veröffentlichungsdatum nennt die Seite nicht), HubSpot Developer Changelog. Foto: Tumisu / Pixabay. Stand: 12. September 2026.
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