Certified Cloud Developer


Seit meinem Einstieg in die Softwareentwicklung in den 80er-Jahren habe ich mich kontinuierlich in der jeweils aktuellen Technologie bewegt: von Assembler über C++ und Lisp/Common Lisp in den 1980er-Jahren, gefolgt von Java und Python in den 1990er-Jahren, später C# und .NET. Seit 2024 widme ich mich verstärkt wieder der Softwareentwicklung, nun im Kontext von KI-gestützten Systemen.

Als Anthropic-Certified Claude Developer setze ich moderne KI-Entwicklungsmethoden produktiv ein: Aufgaben, die früher Wochen an Entwicklungszeit beansprucht hätten, lassen sich heute in Stunden umsetzen. Aktuelles Beispiel ist Kontor, eine von mir entwickelte Handelsoberfläche mit Claude-API-Anbindung und einem eigenständigen Trader-Agent für KI-gestützte Marktanalyse, inklusive eines öffentlichen Wirtschaftskalenders mit allen Terminen.

Engineering is a Passion


Als System-Engineer (MCITP, CCP-V und AI Fluency & Claude Expert) betreue ich Netzwerkinfrastrukturen, führe Planungen durch, schule Mitarbeiter und führe Migrationen von Netzwerk, Server- als auch Client Infrastrukturen bis zum mittleren Enterprise Umfeld durch. Mein Aufgabengebiet umfasste der IT Support von mittelständischen Unternehmen als auch die Umsetzung von Projekten in Server und Clientnetzwerken unter den Betriebssystemen Microsoft, Mac OS und Linux resp. den Hypervisoren VMware, Hyper V und Citrix.

Mein Knowhow und Wissen sammelte ich in Projekten im Bereich öffentlicher und privater Auftraggeber.

Teams

Teams Premium „Luware light“: Queues-App, Shared Call History und Self-Service für Ansagen

WKI-1426-ch-de
Teams

Vorgehen und Skripte, damit Kunden mit Teams Premium die Queues-App, eine gemeinsame Anrufhistorie der Warteschlange und Self-Service für Öffnungszeiten und Ansagen bekommen. Dazu VoIP-Standards und Doku-Publikation.

Verpasste Warteschlangen-Anrufe sieht in Teams standardmässig niemand, und die Queues-App bleibt trotz Lizenz oft unsichtbar. Mit Shared Call History, zwei Policies und einem Klick im Admin Center entsteht daraus ein Self-Service.

1. Ziel

Kunden mit Teams Premium sollen ihre Telefonie-Warteschlangen ohne Ticket selbst bedienen:

Queues-App in Teams Desktop: Warteschlange sehen, …

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